▲ 오수향 박사(소통전문가, 교육학박사, 본지 논설위원)

<사회생활 달인이 되는 대화법 센스 5가지>

1. 대면하기

-미소를 지으며 친근함을 표현하고 가볍게 인사하라

2. 이야깃거리 준비하기

-소소한 이야깃거리를 준비

소통의 기술 중 '현황', '느낌', '정보' 3가지 접근법에 따라 이야기해보라

현황 : "도시락이 참 맛있어 보여요."

느낌 : "맛은 어때요?"

정보 : "저도 도시락집 알려주세요."라고 말해보라.

3. 스마트폰 내려놓기

상대와의 대화에 집중하고 자신을 존중하고 있다는 좋은 인상을 주라

4. 상대의 사소한 것들 기억하기

상대가 무심코 얘기했던 사소한 것들을 기억하고 있노라 티를 내주면, 상대에겐 감동으로 다가간다

5. 긍정적인 소문내기

사람들은 자신을 칭찬해주고, 이해해주고, 인정해주는 사람과 친해지고 싶어한다.

“항상 기뻐하라 쉬지 말고 기도하라 범사에 감사하라 이것이 그리스도 예수 안에서 너희를 향하신 하나님의 뜻이니라”(신약성경 데살로니가전서 5장 16절~18절)